রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

6h1717-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ করি এবং সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণেতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রয় নয়আপনার অধিকার সর্বদা বলবৎ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
6h1717 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করা যাবে। আমাদের সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত যেকোনো গোপনীয়তা সমস্যায় সাড়া দিতে প্রস্তুত — সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা। আপনার অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্ট নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় কথা বলে।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত তথ্য অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হবে।

অ্যাকাউন্ট প্যানেল

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন। কিছু পরিবর্তন রিয়েল-টাইমে কার্যকর হয়, জটিল অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো হবে।

ডেটা সুরক্ষা নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

6h1717-এ তথ্য সুরক্ষা শুধু প্রযুক্তিগত ব্যাপার নয় — এটি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিতভাবে আপনার নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখে তৈরি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে যুক্ত কোনো তথ্যই তৃতীয় পক্ষের হাতে যাওয়ার সুযোগ নেই।

SSL এনক্রিপশন

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তর হয়। bKash বা Nagad-এর লেনদেন তথ্যও একই সুরক্ষিত পথে চলে — মাঝে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার পছন্দের ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে। বিশ্লেষণমূলক কুকি শুধু প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে কাজে লাগে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক করা হয়েছে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো যায়। অ্যাকাউন্টে অপরিচিত কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক চ্যাটে জানান — দল দ্রুত পদক্ষেপ নেবে।

তথ্য ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করে অতিরিক্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়। কতদিন তথ্য রাখতে হবে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভর করে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগি

আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানিকে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ তথ্য পায়, এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে।

আপনার তথ্যের অধিকার

আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের এবং মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর অধিকার আছে। এই অধিকার প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — সংশ্লিষ্ট অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠান।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আপনার নিজের তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড বা অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ে আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

আপনার পেমেন্টের রেফারেন্স নম্বর ও লেনদেনের নিশ্চয়তা রেকর্ড রাখা হয়, তবে আপনার bKash বা Nagad-এর পিন বা মূল মোবাইল পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। লেনদেন যাচাই শুধু রেফারেন্স কোডের মাধ্যমে হয়।

না। বিজ্ঞাপনদাতা বা অপরিচিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তিগত কাজের জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদাররা নির্দিষ্ট তথ্য পান এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা শর্তের আওতায় থাকে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা ও সংশোধন করা যাবে। কিছু পরিবর্তন তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বড় ধরনের পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা সম্ভব। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

লগইন সেশন চালু রাখতে এবং আপনার ভাষা ও সেটিং মনে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকি শুধু প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বোঝার কাজে লাগে। ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে এতে কিছু সুবিধা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ হলে অতিরিক্ত ডেটা মুছে ফেলা হয়। ধারণের মেয়াদ নির্ভর করে আপনার স্থানীয় বিধিমালার উপর।

হ্যাঁ। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়, যার ফলে আপনার লগইন, পেমেন্টের তথ্য এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম — সবকিছু সুরক্ষিত সংযোগে থাকে। Rocket বা bKash-এর লেনদেনও একই সুরক্ষিত পথ ব্যবহার করে।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে অথবা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি পাবেন। পরিবর্তিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগেই আপনাকে জানানো হবে।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর জানান। সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমের রিপোর্ট পাওয়ার পর দ্রুত পদক্ষেপ নেয়।

হ্যাঁ। তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভরশীল। অনুরোধ পাঠানোর আগে আপনার দেশের ডিজিটাল গোপনীয়তা আইন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

6h1717 Bangladesh 6h1717 অ্যাপ মাল্টিহ্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক প্রশ্ন মাল্টি রুলেট